En Mijaleo hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido con la mayor brevedad.

Trabajamos con empresas de mensajerías privadas como NACEX y CORREOS, para garantizar la mayor seguridad y rapidez del envío.

TARIFAS DE ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA:

  • Nacionales en península: entrega en 24/48h*, 4.95€
  • Baleares: entrega en 24/48h*, 9.90€
  • Portugal: entrega en 24/48h* 4.95€
  • Islas Canarias: entrega en 2-6 días* aprox. 6€
  • Europa: por favor consultar tarifa en hola@mijaleo.com indicando dirección competa del envío.

*Por favor, ten en cuenta que los pedidos realizados en sábado o domingo se prepararán para ser enviados el siguiente día laboral. De lunes a viernes, los pedidos realizados después de as 15h se enviarán el siguiente día laboral. Las Fiestas Nacionales en España y locales en la Comunidad de Madrid y Cádiz, pueden también causar retrasos en las entregas. Las fechas estimadas de entrega se calculan en días hábiles.

Las entregas se realizan entre las 9.00H. y las 19.00H. y requieren una firma de quien recepciona el envío, para garantizar la recepción segura de tu pedido. En caso de que el cliente o que la persona autorizada, no se encuentre en el domicilio designado para la entrega o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de transporte privada se pondrá en contacto con el cliente para fijar una fecha alternativa de entrega.

Si tras 2 intentos de entrega la empresa de mensajería no logra entregar el pedido al cliente, el pedido será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a nuestros almacenes, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

En el formulario de compra, se solicitará al cliente una dirección de envío dentro del horario laboral habitual. Mijaleo no será responsable por los errores causados en la entrega por la mensajería o cuando la dirección indicada por el cliente no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos necesarios para la entrega.

No se harán entregas a apartados postales.

  • Durante las promociones que se lleven a cabo en Mijaleo, es posible que el tiempo de entrega de los pedidos al cliente se vea afecta.

DEVOLUCIONES:

No se admitirán devoluciones en ningún caso.

En el caso que Mijaleo haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, debes seguir los siguientes pasos para tramitar el cambio:

  1. Solicitar el cambio por email a hola@mijaleo.com o escribirnos a través de la sección de Contacto, en un plazo no superior a 2 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto.
  2. Debe indicarse el producto objeto del cambio, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en el mismo.

Una vez Mijaleo haya recibido la comunicación del cambio, se informará en el plazo de entre 3 y 5 días hábiles si procede o no al cambio del producto. En caso de que proceda al cambio, Mijaleo indicará al cliente la forma de recolección del envío a sus oficinas / almacenes del producto defectuoso. Normalmente, será un mensajero Nacex quien realizará la entrega del nuevo producto al mismo tiempo que recoger el defectuoso, que deberá de estar perfectamente envuelto para que no sufra en el transporte.

Cada producto tiene que estar presente sin usar y con el embalaje original. Si no se procesó de esta manera por parte del cliente, Mijaleo se reserva el derecho a denegar la devolución.

Una vez recibido el producto y constatados los defectos, Mijaleo dará la posibilidad al cliente de reemplazar el producto por otro de características idénticas, salvo que esta opción resulte imposible por falta de stock que en ese caso se reemplazará por un producto del mismo importe o superior ya que en ningún caso se procederá a la devolución de la diferencia.

No se aceptarán cambios a portes debidos.